Archos Worldwide donne la conduite à tenir :
« Malheureusement, le firmware publié le mercredi 10/10 créé de sérieux problèmes pour un très petit nombre d’Archos 101 g9, briquant l tablette. Dès que le problème a été détecté quelques heures après, le firmware a été retiré de nos serveurs. Ceux qui ont déjà mis à jour et ont des problèmes sont priés de contacter nos supports en-ligne où nos agents leur demanderont les éléments nécessaires pour le renvoi et la réparation de leur tablette. »
Unfortunately the Firmware 4.0.24 that was released on Wednesday (10/10) afternoon causes significant problems on a very small number of ARCHOS 101 G9 devices, causing the tablets to become unresponsive. A few hours later, the moment the problem was discovered, the firmware update was pulled from our servers. Those users that updated and find themselves with an unresponsive tablet are invited to contact our customer support hotlines (per country list below), where our support personnel will gather their details in order for their device to be returned and repaired.
France 08 92 70 40 01 0.34€/ min
Belgium 0 70 25 30 06 0.15€/mn
Netherlands 0900 2020 211 0.15€/mn
Germany 01 805 578 024 0,12€/mn
Austria 08 20 90 11 24 0,20€/mn
Switzerland 0848444001 0.09CHF/mn
Danemark 35 25 65 67 National call cost
Norway 22.57.77.71 National call cost
Sweden 08 579 290 80 National call cost
UK 0906 213 24 0,25£/mn
Ireland 01 601 5700 National call cost
Spain 807 050 025 0,325€/mn
Portugal 707789193 0.12€/mn
Italy 199 40 40 22 0,25€/mn
A priori, cela concerne des tablettes dont le « PN-Number » est supérieur à 1211XXXX selon ce recensement (merci à ArchosFans) !
2 réflexions au sujet de « [MàJ] Archos 101 g9 briquée suite à maj : conduite à tenir »
J ai l impression de toujours faire parti du petit nombre qui ont des problèmes avec leurs g9.
Mon historique :
J acheté un arnova 10g2 qui me lâche au bout de 2 mous. Le magasin où je m ai acheter après 33 jours d attente de réparation me la rembourse.
Je me decide pour une g9,qui de nouveau 2 mois après tombe en rade, prise du chargeur sur la g9 défectueuse.
Une semaine après Archos me la swap.
3 mois plus tard il sorte se firm qui brique ma tablette et elle doit encore partir en sav.
J espere que Archos fera un geste commercial ce coup ci. 🙁
un geste commercial ?!
AHHHHH OUIIII, le truc du style « nous sommes désolés, pardon, voilà un 3 jeux payants gratuitement pour nous faire pardonner »
moi aussi quand j’étais jeune j’étais un rêveur, mais c’était y a longtemps !